Cybersecurity in gewone taal: sluwe en slinkse praktijken

Wat voor IT-paniekmoment op de werkvloer staat je het meeste bij?

Poeh, ik zou het niet per se paniekmomenten benoemen! Althans, niet bij ons. Op de werkvloer heeft iedereen een gezonde dosis nuchterheid. Er moet écht iets gebeuren, voordat wij denken: ‘het is stuk’ of ‘er is paniek’. Er is altijd een oplossing; de weg ernaartoe is soms wat langer of hobbeliger dan gehoopt.

Met dat antwoord gaan we natuurlijk niet akkoord.

Tuurlijk zijn er weleens klanten met paniek. Wat mij het meeste bijblijft, zijn de oplichting- of phishing verhalen, omdat het zo dichtbij komt. Het gaat tegenwoordig steeds sluwer en slimmer: een klant krijgt een e-mail binnen van een zogenaamde leverancier, wordt gelijktijdig gebeld en voordat de klant er erg in heeft, zit de oplichter in het systeem.

Hoe lossen jullie dit op?

Wachtwoorden wijzigen en accounts resetten: zo krijgen de hackers geen toegang meer tot accounts. Daar helpen wij uiteraard bij zoals formulieren maken om aangifte te doen en advies geven over een VOKUS-BUSINESS pakket. E-mails worden onder andere binnen dit pakket gecontroleerd vóórdat het bij je binnenkomt. Om even in detail te treden: je krijgt bij het pakket een ijzersterke antivirus scanner. Zo kunnen we, ook bij sprake van phising, gelijk in actie komen en de schade beperken. 

Kijk, dat is handig! Krijg ik er meer bij?

Haha, absoluut. Een uitgebreide e-mail server, online opslag en je apparaat volledig in beheer bij VOKUS. En stel er is verloop van personeel, dan is het digitaal uitrollen van een nieuwe medewerker met één bericht of belletje geregeld.

Wat heb je geleerd over IT wat je eigen (zakelijke) leven makkelijker heeft gemaakt?

Hoe ik in de Cloud werk. Ik bewaar en deel hierin alles: van notities tot afspraken en van documenten tot e-mail. Voorheen had ik veel notitieblokjes, papieren agenda’s en in m’n telefoon ergens ellenlange to-do list.

De Cloud… Dit klinkt als iets Apple-achtigs.

Sinds ik bij VOKUS werk, werk ik via AZURE. Dit is een online omgeving van Microsoft waar ik altijd in kan loggen. Ik heb thuis geen megagrote computer of server staan, maar kan overal waar ik maar wil inloggen en werken. Zo is mijn werk overzichtelijker: minder chaos, meer duidelijkheid en ik heb alles bij de hand. Dit scheelt mij weer tijd.

Stel: morgen word je wakker en weet je ALLES over IT. Wat zou jij veranderen, verbeteren of ontwikkelen?

Bij de heren roep ik weleens: ‘oh wat zou het handig zijn als….” Om vervolgens als antwoord te krijgen: ‘Annie, dit bestaat al’. Laten we anders beginnen bij alle ingewikkelde vaktermen versimpelen, zodat het voor niet IT’ers ook te begrijpen is.

Daarover gesproken: hoe spijker jij je IT-kennis bij op de VOKUS-werkvloer?

Ik ben écht een leek. Na een jaar leer ik redelijk het vakjargon kennen en een poosje geleden kreeg ik de cursus: “ICT voor Dummies”. Hierbij leerde ik over de basis van licenties en hardware. Ik sta behoorlijk mijn mannetje, dus stel vaak vragen. Dit leggen de jongens altijd uitstekend uit. En tuurlijk blijft er wat te wensen over: kom maar door met die cursussen… 😉

Wat adviseer jij je beste vriend(in) of familielid over IT waar je voorheen geen flauw benul van had, maar nu weet: ‘dit is een serieuze zaak!’?

Heb je zaakjes op orde! Voorheen vond ik het altijd zonde om geld uit te geven aan pakketten waarbij je niet direct resultaat ziet. Nu ik hier werk, merk ik juíst wat het je kost als je geen VOKUS-BUSINESS pakket hebt en de dupe wordt van phishing. Voorkomen is beter dan genezen zeggen ze toch?

Wil jij, net als Anne, ook voorkomen dan genezen? Uitstekend idee. Je leest meer over onze pakketten bij de Oplossingen.