Interview
Het fundament staat: nu bouwen we verder
Een compleet team, tevreden klanten en technologische innovaties: 2024 was een jaar om niet snel te vergeten…
In dit interview delen Harro en Martijn hun persoonlijke hoogtepunten en geven ze een inkijkje in hun visie op groei. Groeien is tenslotte meer dan alleen nieuwe klanten binnenhalen – het gaat om het bouwen van een sterk fundament voor de toekomst.
Welk moment sprong er voor jou echt uit dit jaar? Was het een groot project, een belangrijke klant, of misschien iets anders?
Harro: Het eerste moment dat wij met z’n vijven, het nieuwe en complete team, op kantoor waren. Betreft de projecten kan ik geen keuze maken. Het was oprecht allemaal even leuk én op een eigen manier uitdagend. Martijn: Ik herken me in wat Harro zegt: gaaf om succes te behalen met ons nieuwe en complete team. Voor mij springen ook de meer informele activiteiten eruit zoals Putten Power Run en Beach Volleybal.
Welke nieuwe technologie, software of you name it vond jij dit jaar het meest epic?
H: Oei, lastig! Ik denk Microsoft 365 Copilot die echt grote stappen heeft gemaakt. Je kan enorm veel moois mee en het integreert lekker met je Microsoft 365 omgeving. Hier komt binnenkort een reeks over op onze social media kanalen, interessant om te volgen als je er meer over wilt weten. M: Sinds dit jaar werken wij met Azure. Leuk om te zien hoe dit zich ontwikkelt en welke mogelijkheden wij hiermee hebben. Het maakt remote werken makkelijk en alle bestanden blijven veilig en up-to-date.
Snel schakelen
Welke samenwerking staat je het meest bij en wat heeft dat opgeleverd?
H: Welke niet? Elke samenwerking met een klant is mooi en speciaal op een eigen manier. Leveranciers en verschillende samenwerkingspartijen staan altijd voor je klaar en helpen echt. Ik denk dat deze driehoek, met op alle hoeken toppers, ons gebracht heeft waar wij nu staan.
M: Ik denk dat elke samenwerking met de klant ons heeft gebracht waar we nu staan, omdat ieder project of supportvraag uniek is. Hier leren we van.
Zo werken we voor diverse vastgoedondernemers en regelen we in diverse bedrijfsverzamelgebouwen het internet. We zorgen dat iedere huurder een internetverbinding krijgt en dat het veilig werkt.
De vastgoedondernemer heeft hierbij de mogelijkheid om met één partij te schakelen voor het internet. Handig, want dan hoeven ze niet te schakelen met de grote jongens zoals KPN.
Wat vind jij VOKUS grootste mijlpaal van dit jaar?
H: Onze sportieve zichtbaarheid. De PuttenPowerRun, onze voetbalhelden in de zaal of op het veld, de ijsbaan en wat dacht je van de curling cup: hier gingen we hard en zijn wij niet eens laatste geworden. Het stereotypebeeld dat IT’ers opgesloten zitten in een hokkie gaat voor ons niet op.
Enthousiaste reacties
M: Er zijn er veel om op te noemen. Als ik er eentje uit moet kiezen, vond ik het wel enorm gaaf om te zien hoe enthousiast er gereageerd werd op de borden die langs de kant van de weg stonden in Putten en uiteraard ons VOKUS-filmpje. Van allerlei kanten kregen we opmerkingen dat we herkend waren.
Wat voor veranderingen of groei heb je gezien binnen ons team en de manier waarop we samenwerken?
H: Waar wij eerst met een klein team waren, is het nu een volwaardig team. We weten ondertussen goed wat we aan elkaar hebben en verwachten. Daarnaast zijn onze interne processen nog meer verbeterd. Niemand wordt overgeslagen, alles wordt uitgebreid behandeld en gedeeld in onze systemen.
Uitblinken
M: In het begin is het nog aftasten en elkaars kwaliteiten ontdekken. Ik denk dat ieder teamlid momenteel doet waar hij of zij gelukkig van wordt en echt in uitblinkt.
En de verbeterde, interne processen. Wanneer iemand uitvalt in ons team, kan iedereen het werk van een ander oppakken.
Wat waren volgens jou de opkomende trends van afgelopen jaar, en hoe hebben jullie daar op gereageerd?
H: Dan toch weer Microsoft 365 Copilot. Als ik terugkijk naar de afgelopen drie jaar, was AI in het eerste jaar meer een probeersel en kreeg het wat aandacht. De ontwikkelingen van de afgelopen jaren, en dan vooral het laatste jaar, gaan steeds harder.
Microsoft 365 Copilot is ondertussen een volwaardig product en dat merk je ook bij klanten. Zij vragen ernaar en gebruiken het meer en meer.
Geen wachtbandje
Heb je bijzondere feedback van klanten gekregen dit jaar (zo ja: wat)?
H: Ik citeer: “Ik snap niet hoe jullie het doen, maar jullie volgen altijd alles op. Jullie vergeten niks en komen er altijd op terug. Jullie communiceren altijd goed, snel en duidelijk.” Trots, hier staan we tenslotte voor! M: Dat ze bij ons geen ‘wachtbandje’ hebben. Bij ons kantoor zit altijd iemand klaar om de telefoontjes te beantwoorden. We proberen zo snel mogelijk alles op te lossen. Dat is onze kracht.
Plezier blijven maken
Wat zijn jouw doelen voor jezelf en voor VOKUS, nu we terugkijken op alles wat we dit jaar hebben meegemaakt?
H: Een nóg sterker fundament leggen, het team versterken in de breedste zin en dat wij met z’n allen plezier blijven maken. De groei komt zoals het komt en dat is tot nu toe succesvol gebleken. Laten we volgend jaar mooie technologieën inzetten bij klanten, daar zelf plezier uit halen en de klant er echt mee helpen. M: We hebben er onderling voor gekozen VOKUS gezond te laten groeien, dat wil zeggen: het fundament en basis sterker maken. Snelle groei hoeft niet altijd goed te zijn. Mooie dingen maken en plezier hebben. En wie weet dit jaar zelf meerennen?
Met Microsoft 365 Copilot, een sterker team en nóg betere dienstverlening gaan we 2025 vol vertrouwen tegemoet. Benieuwd hoe wij jouw organisatie kunnen helpen groeien? Of wil je meer weten over onze ervaringen met de nieuwste technologische ontwikkelingen? Loop eens binnen op ons kantoor in Ermelo voor een kop koffie. We vertellen je graag meer over hoe we zakelijke ICT persoonlijk maken.
IT zit in zijn DNA
“Een superpositieve werkomgeving met een betrokken en gezellig team. Iedereen staat voor elkaar klaar en er is altijd ruimte om te sparren. Echt een plek waar je je gewaardeerd voelt!”
IT’er overdag, eventbaas in het weekend
Groeien, leren en uitdagingen aangaan
